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La resolución de conflictos derivados de la Directiva de Servicios de la UE, la concesión de ayudas al sector tras la nube de cenizas del volcán Eyjafjalla, y el realce del papel de las agencias de viajes, principales puntos tratados por la Comisión de Receptivo de FEAAV
06 de julio de 2010
La Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) aprovechó la celebración de su última Comisión de Receptivo para abordar algunos de los principales problemas que afectan al sector. En este sentido, durante el transcurso de la reunión, los miembros de Receptivo de FEAAV pudieron profundizar en la problemática derivada de la aplicación de la normativa de desarrollo de la transposición de la Directiva de Servicios de la Unión Europea, más conocida como Directiva Bolkestein. Dicha norma tiene como objetivo básico alcanzar un auténtico mercado único de servicios en la UE a través de la eliminación de barretas legales y administrativas que actualmente limitan el desarrollo de actividades de servicios entre Estados miembros. Para alcanzar dicha meta, FEAAV propone la constitución de una mesa sectorial que ayude a desarrollar esta materia.
Asimismo, la Comisión de Receptivo acordó reclamar ayudas para el sector de agencias de viajes por valor de 20 millones de euros como consecuencia de los daños sufridos a raíz de la nube de cenizas del volcán Eyjafjalla, en Islandia. En este sentido, la Federación considera que las agencias de viajes se vieron seriamente perjudicadas por esta situación, que provocó una larga serie de trastornos entres sus asociados, como los costos de realojamiento de los clientes o las cancelaciones ocasionados por el fenómeno y aun cuando el Ministro de Fomento ha declarado que no habrá compensaciones en este sentido, FEAVV sigue reivindicando la necesidad de las mismas.
Por otro lado, la Comisión de Receptivo de FEAAV considera oportuna, también, la realización, por un lado, de una campaña publicitaria a favor de las agencias que destaque la garantía de calidad y de seguridad jurídica que ofrecen a los consumidores frente al resto de intermediarios, y, por otro, la elaboración de otra campaña de sensibilización sobre la importancia del Turismo. Ambas operaciones contribuirían, sin duda, a la mejora del sector turístico español en un momento de especial dificultad marcado por la crisis económica.
Un único Espacio Aéreo Europeo
Entre los temas abordados por la Comisión de Receptivo se encuentra, también, la necesidad de crear un único Espacio Aéreo Europeo. Desde la Federación se considera imprescindible instaurar un único Espacio Aéreo que facilite la existencia de un área única, eficiente, eficaz y segura. La actual fragmentación tiene varias consecuencias negativas como la duplicidad de sistemas o un mayor coste de investigación, formación y administración.
Asimismo, FEAAV acordó, también, solicitar bonificaciones al transporte para los vuelos con destino u origen Canarias con el fin de reducir los costes de los desplazamientos y convertir a la isla en un destino competitivo; revisar de forma continuada los requisitos de la declaración de municipio turístico; trabajar en el acercamiento a las organizaciones de Consumidores, destacando la garantía de calidad y de seguridad jurídica que ofrecen las agencias a los consumidores frente al resto de intermediadores turísticos; y trasmitir la preocupación por la posible constitución de una central de reservas por parte de TURGALICIA, así como por la no muy alta ocupación hotelera con ocasión del año Xacobeo.
Por último, la situación de Costas -donde los departamentos son organismos intransigentes y no tienen margen de aplicación de la normativa de un modo más flexible con vistas a seguir ofreciendo una oferta de calidad ante los eventos turísticos en las zonas de playa- y la problemática de la seguridad -materia en la que se acordó solicitar la implantación de sistemas como el SATE de Madrid, de atención al turista en su propio idioma en caso de robo en su propio idioma- fueron otros de los temas abordados por FEAAV durante la reunión de su Comisión de Receptivo con vistas a mejorar la actual situación del sector turístico en nuestro país.
Son miembros de FEAAV las Asociaciones de Agencias de Viajes de Albacete, Alicante (APAAV), Almería (ASAVAL), Aragón, (AAVA), Baleares (AVIBA), Cádiz (AAVCA), Córdoba (AAVCOR), Las Palmas (AAVFGL), Murcia (AMAV), del País Vasco y Navarra (BIDEA), Pontevedra (AVIPO), Sevilla (AEVISE), Tenerife (APAV), Madrid (UMAV) y UNAV, Asociación de Agencias Provincial de Viajes de Jaén y la Asociación de Agencias de viajes y OPC’S de Granada.
Ana Baschwitz
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